利害關係人
睿生光電傾聽利害關係人的期待與回饋是建立在資訊傳達、諮詢、參與及合作等四大機制上。針對六大利害關係人(員工、客戶、股東/投資人、供應商/承攬商、政府與社會(社區、媒體、非政府組織/非營利組織)等溝通或議合,並透過資訊揭露向社會大眾傳遞我們在永續管理的進展與改變,以及未來的積極目標。民國112年度利害關係人溝通情形,已於民國113年2月20日報告董事會。
利害關係人溝通情形
| 利害關係人 身份 | 優先關注議題 | 溝通管道、回應方式 與溝通頻率 | 113年利害關係人 溝通實績 |
|---|---|---|---|
| 員工 | 1.人才招募與留才 2.申訴時的即時關懷回饋 3.在職訓練 4.職業健康與工作安全 | 溝通管道: 1.勞資會議/每季 2.員工職福會議/每季 3.員工意見箱/不定期 聯絡窗口:許小姐 [email protected] 06-7007238#22612 | 1.全年勞資會議 4 次;職福會議 4 次 2.全年員工關愛案件 3件 |
| 股東/ 投資者 | 1.財務績效 2.人員招募與留才 | 溝通管道: 1.股東常會/每年 2.法人說明會/每半年 3.公司年報/每年 4.投資人信箱/不定期 5.公開資訊觀測站發布重大訊息/不定期 聯絡窗口:法人關係 程小姐 [email protected] 06-7007238#22632 | 1.公司年報、各季度財務報告及各月營收皆按時公告 2.保持 IR 信箱和發言人管道暢通,以利投資人了解公司的運營與經營績效。本年度 IR 信箱共回覆投資人詢問郵件共1封、電話聯繫超過5通。 3.本年度舉辦實體法人說明會1場,受邀參加法人說明會1場 4.發布中英文重大訊息計50則及各項公告119則。 |
| 客戶 | 1.持續提供高品質、高技術的產品 2.客戶關係管理 3.產品設計、製造保存等程序符合醫療法規要求 | 溝通管道: 1.日常會議/日、周、月 2.評核/季度、年度 3.滿意度調查/年度 聯絡窗口:鍾小姐 [email protected] 06-7007238#22481 | 1.隨時利用銷售會議和商談進行溝通 2.不定期拜訪客戶,直接聽取客戶的意見並即時回饋。 |
| 供應商 | 1.職業健康與工作安全 2.穩定的運營 | 溝通管道: 1.日常會議/日、周、月 2.評核/年度 3.供應商稽核/不定期 4.反貪腐舉報信箱/不定期 聯絡窗口: 反貪腐舉報信箱 [email protected] 曾小姐 [email protected] 06-7007238#22610 | 1. 10 場供應商高階溝通會議 2. 8 場供應商評核會議 |
| 社會 (社區、媒 體、非營 利組織) | 1.污染防治 2.人才招募與留才 | 溝通管道: 1.公益活動專案/不定期 聯絡窗口:許小姐 [email protected] 06-7007238#22612 | 1.參與研討會並積極回應問卷等之調查 |